¡Mis clientes se quejarán y hablarán mal de mi empresa!

Una de las grandes preocupaciones que tienen los empresarios cuando consideran las redes sociales para comunicar el mensaje de su empresa es pensar que los clientes podrán quejarse públicamente sobre la calidad de los productos o si hubo algún problema con el servicio.
La gran ventaja de las redes sociales es que es un canal de comunicación de dos vías, donde los clientes reciben el mensaje y pueden pueden comunicarse de vuelta con la empresa para decir lo que les gusta y lo que no.
Esta retroalimentación es una herramienta muy poderosa para saber lo que no está funcionando correctamente en tu empresa para así corregirlo.
¡Aprovecha esta información para mejorar tus productos!

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Conferencista Internacional y Consultor de Marketing Digital.
Host del Podcast Estrategia Digital, donde entrevisto a expertos en Marketing Digital.